Questions fréquentes

Resalink est une web app qui permet aux restaurateurs de créer en quelques minutes un lien unique pour accepter des réservations, prendre des commandes à emporter, organiser des événements et suivre leurs performances — sans site internet coûteux ni logiciel compliqué.

En général 2 à 5 minutes. Vous ajoutez vos informations, prenez votre menu en photo (ou le saisissez), et votre lien est prêt à partager.

Resalink est adapté à tous les types de restauration : restaurant traditionnel, snack, food truck, brasserie, bar à tapas, pizzeria, dark kitchen… Si vous avez des clients et un menu, Resalink fonctionne pour vous.

Un site vitrine + un module de commande en ligne + un outil de réservation + un système de gestion d'événements. Le tout sans matériel, sans prestataire technique et sans frais cachés.

Ils cliquent sur votre lien (Instagram, Google, QR code, story…) et peuvent en quelques secondes : réserver une table, commander à emporter et payer en ligne, ou consulter vos événements.

Vous recevez une notification WhatsApp claire et lisible dès qu'une commande ou réservation arrive. Tout est aussi visible et gérable dans votre tableau de bord Resalink.

Oui. Vous pouvez accepter ou refuser directement depuis WhatsApp ou depuis votre dashboard Resalink en un clic.

Oui. Vous pouvez désactiver les commandes et/ou les réservations en un clic depuis votre dashboard — utile pour les congés, les jours fériés ou les périodes de rush.

Non. Pas de caisse, pas de tablette, pas d'imprimante. Un simple téléphone avec WhatsApp suffit pour recevoir et gérer vos commandes.

Oui. Vous pouvez créer des événements (soirée, brunch, dîner thématique…), les promouvoir via votre lien et permettre à vos clients de s'y inscrire ou d'acheter des billets directement en ligne.

Prenez simplement une photo de votre menu (menu plastifié, ardoise, feuille A4, écran ou PDF) et l'IA détecte automatiquement les catégories, les plats, les descriptions et les prix. Vous pouvez ensuite tout modifier librement et ajouter d'autres éléments.

C'est une fonctionnalité disponible dans votre dashboard qui améliore automatiquement vos photos de plats grâce à l'intelligence artificielle : meilleur éclairage, cadrage, rendu professionnel — sans photographe, sans Photoshop. En quelques secondes, votre photo de téléphone devient une image digne d'un menu haut de gamme.

Oui, à tout moment. Ajoutez des plats, modifiez les prix, masquez des catégories en dehors des saisons — tout est modifiable en temps réel depuis votre dashboard.

Oui. Pour les commandes click & collect et les événements, vos clients paient en ligne de manière simple et sécurisée via Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay).

Les paiements sont traités via Stripe et l'argent est versé directement sur votre compte. Resalink prélève automatiquement la commission prévue par votre formule sur chaque transaction.

Non. Vous pouvez arrêter ou changer de formule à tout moment, sans préavis ni pénalité.

Oui. Vous pouvez passer d'une formule à une autre à tout moment depuis votre espace client. Le changement prend effet immédiatement.

En choisissant l'abonnement annuel, vous économisez 25% sur le prix mensuel. Le montant est facturé en une seule fois pour l'année. Vous pouvez toujours résilier, mais le remboursement au prorata n'est pas disponible sur la facturation annuelle.

Oui. Ajoutez votre lien Resalink dans le champ "Site web" de votre fiche Google My Business. Vos clients trouveront directement le bouton pour réserver ou commander depuis Google.

Oui. Placez votre lien Resalink en bio et transformez chaque visiteur de votre profil en réservation ou commande. Vous pouvez aussi le partager dans vos stories, reels ou publications avec un simple "lien en bio".

Oui. Votre tableau de bord affiche en temps réel : le nombre de réservations et de commandes, le panier moyen, les heures de pointe, le volume par jour, les sources de trafic et bien plus. Idéal pour comprendre ce qui fonctionne et optimiser.

Oui. Vous pouvez inviter des chefs, des managers ou des employés et définir leurs rôles et permissions. Chacun accède uniquement aux fonctionnalités dont il a besoin.

Oui. Les paiements sont sécurisés par Stripe (certifié PCI DSS niveau 1). Vos données sont hébergées en Europe et protégées par des accès chiffrés. Nous ne revendons jamais vos données ni celles de vos clients.

Par email à support@resalink.com. Nous répondons en général sous 24h en semaine.